תקנון רכישה ותנאי שימוש

תוכנת CRM לעסקים קטנים · עודכן לאחרונה: 15.07.26

1. כללי

האתר ודף המכירה מופעלים על ידי ויביאליטיקס, ע.פ 033392341, מרחוב הרב אבוחצירא 28 נתיבות, טלפון 0586770613, דוא"ל rangalildigital@gmail.com (להלן: "העסק"). רכישה דרך הדף או השארת פרטים בו מהוות הסכמה לתנאים אלה.

2. המוצר

המוצר הנמכר הוא תוכנת CRM לניהול קשרי לקוחות, המותקנת ופועלת באופן מקומי על מחשב הלקוח (להלן: "התוכנה"). התוכנה נמכרת בתשלום חד-פעמי, ללא דמי מנוי, וכוללת רישיון שימוש אישי כמפורט בסעיף 6.

3. רכישה ואספקה

האספקה דיגיטלית: לאחר אישור התשלום יישלחו ללקוח קובץ התוכנה וקוד רישיון אישי, בדוא"ל או בוואטסאפ, בתוך 24 שעות ממועד הרכישה (בימי עסקים). מסלול "מותאם אישית" יסופק בתוך 7 ימי עסקים ולאחר קבלת פרטי ההתאמה מהלקוח.

4. מחירים

המחירים המוצגים בדף הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת; המחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת ביצוע הרכישה.

5. ביטול עסקה והחזר כספי

מעבר לזכויות הקבועות בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ובתקנות ביטול עסקה, העסק מעניק אחריות שביעות רצון: הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד האספקה ולקבל החזר כספי מלא, ללא צורך בנימוק.

עם ביצוע ההחזר, רישיון השימוש מתבטל והלקוח מתחייב להסיר את התוכנה מהמחשב ולחדול מכל שימוש בה. בקשת ביטול תישלח לפרטי הקשר שבסעיף 1.

6. רישיון שימוש

הרישיון הוא אישי, על שם הלקוח והעסק שלו, לשימוש במחשב עבודה אחד, ללא הגבלת זמן. הלקוח רשאי להעביר את ההתקנה למחשב חלופי של אותו עסק (למשל בעת החלפת מחשב) ללא תשלום.

חל איסור למכור, להשכיר, להעביר, לשכפל או להפיץ את התוכנה או את קוד הרישיון לצד שלישי, וכן לבצע הנדסה לאחור או שינוי בקוד לצורך הפצה. הפרת תנאי זה מבטלת את הרישיון ללא החזר.

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתוכנה, בקוד, בעיצוב ובתכנים — שייכות לעסק. הרכישה מקנה רישיון שימוש בלבד ואינה מקנה בעלות.

8. אחריות והגבלתה

8.1 התוכנה נמסרת כמות שהיא (AS-IS) לאחר שנבדקה ונמצאה תקינה. העסק יתקן, ללא תשלום, תקלה המונעת שימוש סביר בתוכנה שמקורה בתוכנה עצמה.

8.2 הנתונים שהלקוח מזין נשמרים על מחשב הלקוח בלבד. האחריות לביצוע גיבויים שוטפים באמצעות כלי הגיבוי המובנה — על הלקוח. העסק לא יהיה אחראי לאובדן נתונים שנגרם מאי-ביצוע גיבוי, מתקלת חומרה, ממחיקת נתוני דפדפן או מכל גורם שאינו בשליטת העסק.

8.3 בכל מקרה, אחריות העסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור התוכנה.

8.4 התוכנה היא כלי ניהולי ואינה מהווה ייעוץ עסקי, משפטי או חשבונאי.

9. תמיכה

העסק יעניק סיוע סביר בהתקנה ובהפעלה ראשונית בערוצי הקשר שבסעיף 1.

10. דין ושיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז דרום.

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15.07.26

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף דרך דף הנחיתה וכיצד נעשה בו שימוש, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

2. איזה מידע נאסף?

בעת השארת פרטים או רכישה נאספים: שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי העסקה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו — הם מוזנים ישירות במערכת סליקה מאובטחת של ספק חיצוני מורשה.

3. חשוב לדעת — הנתונים בתוכנה עצמה

תוכנת ה-CRM פועלת מקומית על מחשב הלקוח. המידע שהלקוח מזין בתוכנה (לקוחותיו, עסקאותיו וכד') נשמר על מחשבו בלבד, אינו משודר לעסק ואינו נגיש לו בשום צורה.

4. למה משמש המידע?

המידע שנמסר בטפסים משמש ל: יצירת קשר ומענה לפניות; אספקת המוצר וקוד הרישיון; הפקת חשבונית; ובכפוף להסכמה — שליחת עדכונים והצעות (דיוור).

5. דיוור ושיווק

שליחת דברי פרסומת תיעשה רק בהסכמת הנמען, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. בכל הודעה תינתן אפשרות הסרה מיידית, ובקשת הסרה תכובד ללא דיחוי.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לגורמים מסחריים. המידע מאוחסן ומעובד באמצעות ספקי שירות הפועלים עבורנו בלבד: ספק האחסון, ספק הסליקה, ומערכת הנהלת החשבונות — וכן אם נידרש לכך על פי דין.

7. עוגיות (Cookies)

הדף עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצרכי תפעול ומדידה. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

8. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולבקש הסרה מרשימת הדיוור. פנייה בעניין זה: מייל rangalildigital@gmail.com או טלפון 0586770613.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע הנאסף. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.